El comité de innovación es una herramienta poderosa si sabemos desarrollar las habilidades de las personas que participan, estas habilidades deben estar enfocadas en identificar oportunidades y crear los mecanismos para que la organización pueda innovar.
Andrea y Daniel trabajan en una empresa financiera donde son responsables del desarrollo de innovación en servicios para multinacionales, para ellos lo que hacen es su pasión. Daniel es la persona que menos tiempo tiene en el puesto, alrededor de 10 meses y me contó que cuando ingresó a la empresa todas las personas hablaban maravillas del proceso de innovación salvo de una cosa: el comité de innovación.
Ellos le decían a Daniel que se preparará para la reunión porque no era una experiencia positiva, era una reunión estresante y subjetiva donde en lugar de colaborar se convertía en un obstáculo para la innovación.
Luego de unas semanas cuando Daniel me contó esta situación le pregunté ¿Cómo describirías la experiencia? a lo que contestó “es una experiencia horrible, la peor que he pasado en una empresa, no dejan presentar, los comentarios son subjetivos, y no hay claridad de lo que se quiere lograr o el aporte de la reunión, para algunos es hacer cuestionamientos para verse bien con el jefe…”
Situaciones como la de Daniel son muy frecuentes y creo que esto se da por varias razones:
¿Qué es el Comité de Innovación y cómo debe funcionar?
El Comité de Innovación es el grupo de personas que gobierna el modelo de innovación. Hay empresas que utilizan el comité principalmente para la fase de ideación, otros lo utilizan para gobernar la gestión operativa de los proyectos.
Lo idóneo es que el comité gobierne transversalmente el modelo desde la generación de ideas hasta el seguimiento en el mercado, dentro de sus principales responsabilidades están:
El Comité de Innovación funciona a través de una reunión que pueden ser mensual, cada 45 días o trimestral.
Tip #1: Dependiendo del nivel de madurez del modelo de innovación el comité puede comenzar con reuniones mensuales para luego evolucionar a juntas trimestrales.
Estructura de la reunión
La reunión del comité debe tener una agenda definida que debe ser alineada previamente con los participantes. Es muy importante sobre todo tener contenido de calidad que permita el desarrollo de discusiones de peso, cada uno de los temas debe tener un tiempo definido especialmente los proyectos y la persona responsable debe trabajar los mensajes clave que quiere transmitir.
Tip#2: Cada cierto tiempo invite a una persona experta a platicar de algún tema de innovación como tendencias en tecnología o emprendimiento, esto para romper la rutina.
Algo que para mi hace la diferencia es que el equipo del comité se enfoque en encontrar las oportunidades dentro del proyecto y den retroalimentación objetiva, debe funcionar como un equipo de apoyo. Tradicionalmente se cree que el comité es un jurado que está a la espera de definir si se condena o no el proyecto, esto ya es de la vieja escuela y solo refuerza las estructuras jerárquicas, esto es una herencia del mal entendimiento del proceso de etapas y puertas.
El comité debe buscar que el modelo de innovación sea lo más horizontal posible para que la diversidad fortalezca la cultura y alimente con ideas nuevas los proyectos.
Tip #3: El comité de innovación debe proteger las ideas radicales y disruptivas del sentido de urgencia y del corto plazo.
La agenda
La estructura de la agenda debe ser práctica y con tiempos claramente definidos, es importante que el dueño de la reunión enfoque las discusiones en los temas correctos para que no caiga en una parálisis por análisis.
Tip #4: Para no caer en una junta operativa es importante mezclar los temas, no solo centrarse en la ejecución de los proyectos.
Ejemplo:
Comité de innovación
Agenda
9:00 a 9:30 Estatus del Plan de Cultura
Entrenamientos (15min)
Comunicación (15min)
9:30 a 10:00 Proyectos Especiales
Campaña de ideas (15min)
Proyecto Universitario (15min)
10:00 a 12:00 Proyectos de Innovación
Ideación (30min)
Factibilidad (30min)
Desarrollo (30min)
Lanzamiento (30min)
12:00 a 12:30 Revisión de acuerdos
Como pueden observar en este ejemplo, el comité es una reunión de poco más de 3 horas donde hay varios puntos importantes: primero se comienza con la gente, segundo los tiempos son cortos, tercero la secuencia de los proyectos sigue el ciclo de una idea para llegar a ser un producto en el mercado, y cuarto hay acuerdos del comité para que sea responsable de la ejecución del modelo.
Tip #5: El dueño del comité debe evitar que se dupliquen temas de otras reuniones de la agenda de la empresa, eso es un error muy común.
Conforme el modelo vaya madurando y la innovación se vaya colocando de forma natural en el corazón de la empresa, el comité irá perdiendo relevancia o se enfocará más en cultura y desarrollo de capacidades y no tanto en proyectos.
El comité progresivamente deberá entonces delegar en la agenda de la organización actividades que eran suyas, como por ejemplo, el seguimiento de los lanzamientos a la junta comercial o integrar las métricas de innovación a las revisiones de negocio de la alta gerencia.
El gobierno del modelo de innovación es fundamental en empresas que están en el proceso de transformación para ser más ágiles, desarrollar mejores productos o servicios para sus clientes y generar nuevo crecimiento. Al final es el grupo de personas que realmente deben luchar por redefinir el estatus quo de las empresas.
Si necesitas innovar puedes escribir a hola@necesitoinnovar.com o visita www.necesitoinnovar.com.
