En una junta de innovación dije que una de las principales responsabilidades del foro es matar los proyectos zombie, todos empezaron a reír, les dije “tienen 6 proyectos que cumplen 2 años en el Pipeline y no se han ejecutado”, silencio absoluto.
Volví a ver a mi amigo Marcelo después de un tiempo gracias a que me invitaron a un evento de emprendimiento en Medellín, obviamente fui a comer mi lomo al trapo ya saben dónde.
Él es Gerente de Innovación en una empresa de consumo masivo, me contó que estaba buscando cambiar de aires que estaba muy cansado y la empresa no era la misma, que estaba teniendo mucha rotación de personas y estaba afectando la ejecución de sus proyectos, que muchas oportunidades se estaban perdiendo por la falta de foco y muchos proyectos eran solo ocurrencias que salieron de talleres de ideación pero no tienen ni pies ni cabeza, otros proyectos son ideas recicladas o caprichos que contaminan el pipeline y le quitan recursos a los proyectos con potencial real.
Le dije que su empresa sufría de un ataque de proyectos zombie.
¿Qué son los proyectos zombies?
Como mencionan Scott D. Anthony, David S. Duncan, Pontus MA Sir, “Los zombie son proyectos que, por diversas razones, no cumplen su promesa y, sin embargo, siguen avanzando absorbiendo recursos sin ninguna esperanza real de tener un impacto significativo en la estrategia de la empresa o las perspectivas de ingresos.”
En los proyectos de innovación, existen tres síntomas para identificar los que van camino a convertirse en zombie:
Estos proyectos comienzan con un objetivo y una tabla de tiempos donde esperamos entregar una serie de tareas en un periodo de tiempo exacto, sin embargo, conforme empiezan a aparecer obstáculos y atrasos el proyecto empieza a perder objetividad y la expectativa tiende a bajar.
Continuando con el artículo del HBR “Un proyecto zombie se genera de formas predecibles. El proyecto ciertamente tiene sentido cuando el liderazgo lo aprueba por primera vez. Sus proyecciones financieras, aunque siempre inciertas, parecen razonables. Las suposiciones del mercado parecen plausibles. La línea de tiempo de desarrollo parece alcanzable…Pero en algún punto de la línea, sucede algo. La tecnología no funciona como estaba previsto. Un competidor hace algo inesperado. Un socio clave decide no participar. Los clientes reaccionan de forma inesperada.”
Artículo de HBR https://hbr.org/2015/03/zombie-projects-how-to-find-them-and-kill-them
Los proyectos zombie tienen características que son consistentes entre ellos:
El contexto de la organización es una de las cosas por lo cual la ejecución de estas ideas se posterga constantemente generando un muy mal hábito.
Ciclo normal de un proyecto sano.
Ciclo normal de un proyecto zombie.
¿Cómo eliminar los proyectos zombie?
Para eliminar los proyectos zombie el equipo responsable de la innovación debe implementar dos procesos ágiles para eliminar los zombie:
Proceso de gestión de la innovación
Este proceso de decisión se tiene que realizar considerando lo que yo llamo las tres dimensiones de la innovación.
Deseabilidad de Cliente
¿Estamos realmente resolviendo una necesidad de cliente?
¿Qué tan grande es ese dolor que el cliente o usuario final tiene?
¿De qué tamaño es el grupo de personas donde se repite este dolor?
Factibilidad Operativa
¿Lo podemos ejecutar con los recursos actuales?
¿Qué recursos necesitamos para ejecutarlo y cumplir el objetivo?
Viabilidad Comercial
¿Es una solución que se diferencia de la competencia?
¿Es financieramente viable en el largo plazo (24 meses)?
¿Es una solución que puede ser atractiva para nuestros clientes y canales de venta?
Proceso de ejecución
Necesitan una metodología concreta que entregue resultados claros en un periodo definido para que vuelvan nuevamente a su estado zombie.
Una de las metodologías ágiles que más me ha funcionado para eliminar los proyectos zombis es Design Sprint. Desarrollado por
dentro de Google es una excelente metodología que sirve como antídoto para los zombies, especialmente para todas aquellas ideas o proyectos que son simplemente anhelos dentro de la empresa.
Design Sprint permite diseñar y validar el potencial de las ideas a través de un proceso claro con herramientas sencillas que pueden ayudar al equipo a vender el proyecto por medio de cosas tangibles en menos de 4 días.
Dentro de las razones por las cuales funciona para estos proyectos están:
Hemos realizado muchos sprints en varias organizaciones y empresas, y dentro de las conversaciones que tenemos con sus líderes hay algo muy particular y que es consistente entre todos, hay muchas ideas de negocio que andan deambulando dentro de la empresa y que saben que pueden impactar de forma positiva, sin embargo, la organización no les da la importancia que merecen.
Si necesitas innovar puedes escribir a hola@necesitoinnovar.com o visita www.necesitoinnovar.com.
